Kaliteyi temel, hizmeti garanti olarak alın
Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak hedefimizdir; müşteriye hizmet etmek bizim hizmet ilkemizdir; ve müşteri memnuniyeti işimizi ölçtüğümüz kriterdir.
Shanghai Renle, sürekli kendini-geliştirme, pragmatizm ve yenilik ruhuna bağlı kalarak sürekli ilerleme kaydediyor ve özenle çalışıyor. Markamızın gücünü dünyaya duyurmak için "ileri-teknoloji, ileri-son teknoloji uygulamalar, mükemmellik ve sürdürülebilir kalkınma" kavramını uyguluyoruz. Her adım sağlam, her gün mükemmel.
20 yıllık yorulmak bilmeyen çabamız sonucunda, motor şanzımanı alanında bir miras yaratmak için yeni ürünler, teknolojiler ve ayırt edici hizmet avantajlarından yararlandık. Uluslararası markalarla karşılaştırılabilecek ulusal bir sektör lideri haline geldik.
Hizmet felsefesi
Müşterilere odaklanmak, onların ihtiyaçlarını anlamak ve talebe{0} yönelik hizmet süreçleri oluşturmak, müşteri hizmetlerini ve pazarlamada inovasyon yeteneklerini geliştirmenin anahtarıdır. Bu, sağlam, entegre bir müşteri hizmetleri sisteminin oluşturulmasını sağlar.
- Müşterilere kullanışlı ve profesyonel, yüksek{0}kaliteli hizmetler sunmak.
- İşletmelere kapsamlı ve doğru pazar istihbaratı sunuyoruz.
Hizmet kaynakları
120'den fazla profesyonel satış ve servis mühendisiyle ülke genelinde-140'tan fazla satış sonrası hizmet noktası ve satış sonrası destek için 24-saat müşteri hizmetleri merkezi kurduk.
Ulusal birleşik teknik servis hattı: 800-8200785
Hizmet Platformu
Renle "müşteri-merkezli" küresel bir hizmet sistemi oluşturmaya kendini adamıştır. Hem yerel hem de uluslararası hizmet kaynaklarını entegre ederek üç ortak platform oluşturduk: bir lojistik merkezi, bir hizmet merkezi ve bir çağrı merkezi; bunların tümü müşterilere yüksek-kaliteli, tek-hizmet sunmak için tasarlandı. Renle, müşteri hizmetleri kavramını araştırma ve geliştirme, üretim, satış ve servis dahil olmak üzere işimizin tüm yönlerine entegre eder. Bu alanların her birinde müşteriye odaklanmayı sürdürüyor, müşteri memnuniyetini ve sadakatini en üst düzeye çıkarmaya çalışıyoruz.